Sosyal Medya Danışmanlığı Nedir?

Sosyal medya danışmanlığı nedir, sorusunun yanıtı şöyle verilebilir: Sosyal medya danışmanı, kısıtlı bilgi ve argümanla, markanız veya şirketiniz hakkında sosyal medya üzerinde algı yönetimi yaparak size maksimum sempati kazandıran kişidir. Markaların ve firmaların dijital dünyadaki konumlamasını etkileyen bu meslek, marka değerinin yükseltilmesi üzerine çalışır. Meslek, grafik tasarımı, web yazılımcısı ya da tasarımcı değildir ve bu konularla ilgilenmez. Daha çok sosyal medyanın psikolojik kısmı ile ilgilenerek kişilerin firmalara dair algılarını yönlendirir.

Sosyal Medya Danışmanlığı ve Medya Yönetimi

Sosyal medya danışmanı, elindeki materyalleri kullanarak markaların en özgün şekilde tanıtılmasında ve müşteri çekmesinde etkilidir. Ülkemizde dijital Pazar, diğer ülkelere kıyasla daha yavaş gelişmekte olsa da, sosyal medyanın kullanımını gerektiren ilk mesleklerden biri olarak danışmanlık ortaya çıkmıştır. Kurumlara ulaşım, iletişim ve kurumla ilgili bilgi alma gibi işler için mutlaka kullanılan internet, reklam aracı olmaya başladığında bu meslek başlangıç kıvılcımlarını ateşlemeye başlamıştır. Sosyal medya üzerinden markaların birbiriyle savaşına, müşterilerin firmalara bakışına ve verilen otomatik reklamlara kadar sosyal medyada gördüğümüz, marka özelliği olan her işte sosyal medya danışmanlarının parmağı vardır.

Medya yönetimi kapsamında algısal çalışmalar yaparak kişilerin markalara bakış açısını belirleyen, markaların müşterilere ulaşmasının daha kolay yollarını açan ve kendini geliştirmek isteyen markaların müşteri şikayetlerini daha objektif değerlendirmesini sağlayan bu meslek, dijital ortamda yapılacak işlerin parlayan yıldızı konumundadır.

Sosyal Medya Danışmanı Ne İş Yapar?

Sosyal medya danışmanının görevleri şu şekilde sıralanabilir:

• Görev aldığı kurumun sosyal medya hesaplarını oluşturur ve yönetir.
• Sosyal medyada reklam ve pazarlama stratejileri oluşturur ve takibini yapar.
• Kuruma ait özel kampanya, etkinlik, anket ve bilgileri oluşturur ve duyurur.
• Yapılan her bir anket ve etkinliğin etkileşim raporunu kaydeder.
• Sosyal medyadaki insanlarla kurum arasında bir güven bağının oluşmasını sağlayarak sadakati güçlendirir.
• Sosyal ağlardaki görsel tasarımları yönetir ve yönlendirir.
• Reklam ve kampanyalara ait geri dönütleri alarak firmaya bildirir. Bu sayede firma, kampanya ve anketlerin müşteri üzerindeki reaksiyonunu görmüş olur.
• Hedefi sosyal medya hesaplarındaki hayran/ üye sayısını ve etkileşimi arttırmaktır.
• Dolaylı yoldan bir çeşit satış danışmanı rolü üstlenir. Hedefi firmanın ürün ve hizmetlerindeki satışı arttırmaktır.
• Markanın sürekli olarak güncel kalmasını sağlar. Bu sayede müşterilerin gözünün olduğu hissedilen marka, daha fazla talep görür.
• Sosyal medyayı kullanan 2 milyarı aşkın insanın mümkün olan çoğunluğunu etkileyerek firmanıza çekmeye çalışır.

Sosyal Medya Danışmanlığının Çalıştığı Alanlar

Sosyal medya danışmanlarının çalışmalarını yürüttüğü mecralar şu şekilde sıralanabilir:

• Facebook
• Twitter
• Google+
• Linkedln
• Youtube
• İnstagram
• Foursquare
• Pinterest

Bu mecralar kullanılarak firma, kişi ve şirketlerin reklamlarını yapmak ve bu reklamların müşteride yarattığı etkiyi gözlemlemek sosyal medya danışmanının görevidir.

Sosyal Medya Danışmanlığının Avantajları

Sosyal medya danışmanı olmanın bazı avantajları şu şekilde sıralanabilir:

• İster evinizden, ister kendinize ait bir ofisten yürüteceğiniz bu iş, serbest meslek kategorisine girer. İstediğiniz yerden yürütebileceğiniz bu iş, aynı zamanda sizin istediğiniz ölçüde iş yüküne sahiptir.
• Ücretinize, programınıza ve çalışma saatlerinize siz karar verirsiniz.
• Dünyanın her yerindeki insanlarla çalışma imkanına sahip olursunuz.
• Kendi işinizin patronu olma hissini yaşarsınız.
• Bu iş sürekli olarak gelişmeyi ve öğrenmeyi gerektirmektedir. Bu nedenle sürekli okumanız ve aktif olmanız gerekecektir. Ayrıca herhangi bir konuda bağlılık ve sürekli çalışma gerektirmez. Bu nedenle sosyal medya danışmanlığı ile ilgilenen insanlar, istedikleri müşteri ile çalışma hakkına sahiptir.